بيان إتاحة الوصول

التزامنا

يلتزم مصرف الوحدة بأن تكون خدماته الرقمية متاحة لجميع عملائه، بمن فيهم ذوو الإعاقة وكبار السن ومستخدمو التقنيات المساعدة. الوصول إلى الخدمة المصرفية حق للجميع، وليس ميزة إضافية.

المعيار الذي نستهدفه

نستهدف مطابقة إرشادات الوصول إلى محتوى الويب WCAG 2.2 عند المستوى AA على هذا الموقع، ونراجع صفحاتنا الجديدة مقابل هذه الإرشادات قبل نشرها.

ما قمنا به

• تصفح كامل بلوحة المفاتيح مع حالات تركيز مرئية على كل عنصر تفاعلي.
• تباين ألوان يحقق الحد الأدنى AA للنصوص وعناصر الواجهة.
• بنية عناوين دلالية ووسوم ARIA حيث يلزم لدعم قارئات الشاشة.
• دعم كامل للغة العربية واتجاه RTL وللغة الإنجليزية على كل صفحة.
• احترام تفضيل تقليل الحركة: تتوقف الرسوم المتحركة تلقائياً عند تفعيله.
• أهداف لمس لا تقل عن 44 بكسل وتخطيط متجاوب حتى مقاس 375 بكسل.
• نماذج بحقول موسومة ورسائل خطأ واضحة ومحددة باللغتين.

حدود معروفة

• بعض مستندات PDF القديمة قد لا تكون موسومة بالكامل لقارئات الشاشة، ونعمل على معالجتها تدريجياً عبر نظام إدارة المحتوى.
• بوابة الخدمات المصرفية الإلكترونية نظام منفصل قد يختلف مستوى الإتاحة فيه، ونتابع تطويره مع المورّد.

ساعدونا على التحسّن

إذا واجهت صعوبة في استخدام أي جزء من هذا الموقع، أخبرنا عبر البريد info@wahdabank.ly أو من خلال صندوق الشكاوى، وسنعالج الملاحظة ضمن دورة التحسين الشهرية.