سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على الموقع الإلكتروني لمصرف الوحدة وعلى قنواته الرقمية، بما فيها تطبيق الوحدة موبايل والخدمات المصرفية عبر الإنترنت وخدمة الإشعارات النصية.

مصرف الوحدة مصرف تجاري ليبي مقرّه الرئيسي مدينة بنغازي، ويخضع لرقابة مصرف ليبيا المركزي ولأحكام التشريعات المصرفية الليبية النافذة.

بيانات الهوية والتواصل: الاسم، الرقم الوطني أو رقم جواز السفر، تاريخ الميلاد، العنوان، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، والمستندات المطلوبة بموجب قواعد اعرف عميلك.

البيانات المالية: أرقام الحسابات والبطاقات، وسجلات العمليات والحوالات، والبيانات اللازمة لدراسة طلبات التمويل.

البيانات التقنية عند استخدام القنوات الرقمية: نوع الجهاز ونظام التشغيل وعنوان بروتوكول الإنترنت وسجلات الدخول، وذلك لأغراض الأمان ومنع الاحتيال.

نستخدم بياناتك لتقديم الخدمات المصرفية وتنفيذ تعليماتك، وللتحقق من هويتك، وللوفاء بالتزاماتنا القانونية والرقابية بما فيها متطلبات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، ولحمايتك وحماية المصرف من الاحتيال، ولتطوير خدماتنا.

لا يبيع مصرف الوحدة بياناتك الشخصية لأي جهة، ولا يستخدمها لأغراض تسويقية خارجية.

قد نفصح عن بياناتك لمصرف ليبيا المركزي وللجهات القضائية والرقابية المختصة متى ألزمنا القانون بذلك، وللمصارف المراسلة بالقدر اللازم لتنفيذ الحوالات الدولية، ولمزوّدي خدمات تقنية يعملون لحسابنا بموجب اتفاقيات سرية صارمة.

تخضع بياناتك في جميع الأحوال لأحكام السرية المصرفية المقررة في التشريعات الليبية.

نحتفظ ببياناتك طوال مدة علاقتك المصرفية بنا، وللمدد التي توجبها التشريعات الليبية وتعليمات مصرف ليبيا المركزي بعد انتهائها، ثم تُتلف أو تُجهَّل بطريقة آمنة.

نطبّق ضوابط تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، تشمل تشفير الاتصالات وضوابط الوصول والمراقبة المستمرة للأنظمة، ويلتزم موظفونا بواجب السرية المصرفية.

لن يطلب منك المصرف مطلقاً كلمة المرور أو رمز التحقق لمرة واحدة أو الرقم السري لبطاقتك عبر الهاتف أو الرسائل أو البريد الإلكتروني.

يحق لك الاطلاع على بياناتك المسجلة لدينا وطلب تصحيحها أو تحديثها عبر أي فرع من فروع المصرف، كما يمكنك تقديم شكوى بشأن معالجة بياناتك عبر قنوات الشكاوى المعتمدة أو بمراسلتنا على info@wahdabank.ly.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل الموقع وتذكّر تفضيلاتك مثل اللغة، وبيانات استخدام مجمّعة لا تحدد هويتك لتحسين الموقع. لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وتُنشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. ننصحك بمراجعتها دورياً.